Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site Rôtisserie Chez Flo sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et utilisées lors de leur navigation sur le site.

Rôtisserie Chez Flo accorde de l’importance à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les informations collectées de manière claire, limitée et proportionnée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Florent Alain Ballore EI
Nom commercial : Rôtisserie Chez Flo
SIRET : 531 368 538 00025
Adresse : 14 Rue du Fleurs Papelissier, 26300 Chatuzange-le-Goubet
Adresse e-mail : contact@rotisseriechezflo.fr
Téléphone : 09 70 70 81 41

Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
adresse IP ;
date et heure d’envoi du formulaire ;
données techniques liées à la navigation et à l’utilisation du site.

Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires au traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact ou au bon fonctionnement du site.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour prendre connaissance de votre demande et y répondre.

Les données envoyées via le formulaire peuvent être enregistrées dans l’interface d’administration du site WordPress et transmises par e-mail à Rôtisserie Chez Flo.

Ces informations ne sont pas utilisées pour l’envoi de prospection commerciale automatisée.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
gérer les échanges avec les clients ou visiteurs du site ;
assurer la sécurité du site et limiter les usages abusifs du formulaire ;
améliorer le fonctionnement du site et son contenu ;
afficher des avis clients via un service tiers ;
mesurer l’audience du site si un outil de statistiques est activé.

Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés via le formulaire de contact reposent sur l’intérêt légitime de Rôtisserie Chez Flo à répondre aux demandes reçues et à assurer le suivi des échanges.

Lorsque des cookies ou traceurs non nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés, notamment pour la mesure d’audience ou l’affichage de services tiers, le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Durée de conservation

Les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange avec la personne concernée, sauf obligation légale ou nécessité de conservation plus longue pour la gestion d’un litige.

Les e-mails reçus via le formulaire peuvent être conservés dans la messagerie professionnelle pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le client.

Les données techniques liées à la sécurité du site peuvent être conservées pendant une durée limitée nécessaire à la détection d’incidents, de tentatives d’abus ou de dysfonctionnements.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Rôtisserie Chez Flo.

Elles peuvent également être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

l’hébergeur du site, Infomaniak ;
les outils WordPress et Elementor utilisés pour la création et la gestion du site ;
les services tiers intégrés au site, lorsque ceux-ci sont activés, comme Trustindex pour l’affichage des avis clients ou Google Analytics pour la mesure d’audience.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias
Suisse

Les données liées au site peuvent être stockées sur les serveurs de l’hébergeur dans le cadre de l’exploitation normale du site WordPress.

Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers susceptibles de traiter certaines données techniques ou de déposer des cookies, selon leur fonctionnement.

Trustindex

Le site utilise ou peut utiliser l’extension Trustindex afin d’afficher des avis clients sur le site.

Ce service peut charger des contenus provenant de services externes et collecter certaines données techniques liées à l’affichage du widget, selon sa configuration.

Google Analytics

Le site pourra utiliser Google Analytics afin de mesurer l’audience du site et de mieux comprendre la consultation des pages.

Lorsque Google Analytics est activé, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur. Si ces traceurs ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation, ils ne seront déposés qu’après consentement de l’utilisateur.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, afficher certains contenus ou mesurer son audience.

Les informations détaillées concernant les cookies utilisés, leurs finalités et les possibilités de gestion du consentement sont disponibles dans la page :
Gestion des cookies.

Sécurité

Rôtisserie Chez Flo met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles collectées contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun site internet ne peut garantir une sécurité absolue. Les visiteurs sont invités à ne pas transmettre d’informations sensibles via le formulaire de contact.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Rôtisserie Chez Flo à l’adresse suivante :

contact@rotisseriechezflo.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet :

www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation.